服务一流，专业负责：寻找高级月嫂，尽享优质服务！

服务一流，专业负责：寻找高级月嫂，尽享优质服务！

为人父母，是一件充满喜悦和幸福的事情。然而，随着社会的发展，现在的家庭越来越注重职业化的服务。在孩子诞生后，兼顾工作和育儿也成为了很多家庭的难题。这时候，选择一位高品质的月嫂，不仅可以分担新手父母的焦虑和负担，还可以帮助新生儿和母亲渡过照顾阶段中的难关。

但是，寻找一位质量好、技能强、服务细致的月嫂并不容易。在寻找和筛选高质量的月嫂之前，要搞清楚一些问题，如何定义月嫂，选择高品质的月嫂的参数，怎样评价月嫂的服务质量以及如何提高月嫂的服务水平等。

一、月嫂是谁？

所谓月嫂，指的是在婴儿出生后，专门到产妇家中协助照料孩子、照顾产妇的专业人士。月嫂不仅可以提供新生婴儿的护理、喂养、观察、记录，更会帮助产妇适当“坐月子”，养护身体、调养生息。月嫂的服务流程覆盖了孕产妇、新生儿生活等各个方面，而且月嫂的经验和技术的确能够给予新手父母很大帮助。

二、选择高品质月嫂的参数

1. 月嫂的教育和背景。

选月嫂不仅要看月嫂的 护理 技能、实践经验，还要看她的教育背景和专业背景。月嫂需要掌握较好的医学、生物学等知识，能够对孩子和母亲的健康情况进行独立的判断和处理。

2. 技能

月嫂的工作重心是在宝宝身上，因此她的技能也是考验家长选月嫂的重要指标。而描述月嫂的能力，则要看其专业技能是否过硬，比如护理技巧、健康知识上的能力，以及对别人的理解和接纳等等。

3. 服务态度

月嫂的服务态度也是非常重要的。因为她是被雇佣的，所以必须要具备专业的职业精神，尊重客户，严格遵守客户要求，详细注明工作内容和时间表，不随意增加工作量或服务种类，不擅自带领孩子去外面走动等。月嫂可提供一些非常实用的服务，例如协助照顾婴儿的个人卫生、为家庭成员提供饮食、帮助带孩子等等。

三、如何评价月嫂的服务质量

1. 对月嫂服务进行评价，主要看下面几点：

① 观察月嫂是否胜任工作，是否专业，是否能够帮助孩子和母亲处理和解决很多危及孩子和母亲健康问题的问题。

② 观察月嫂的礼仪，是否会注意身体状况，是否关注孩子和母亲的需要，进而引起家庭成员的反感。

③ 观察月嫂的个人管理是否偏重自身利益，是否能够认真履行合同，遵循规定，自觉维护家庭的文明交往。

2. 家庭对于月嫂的评价也可以从以下几点入手：

① 对于月嫂的工作流程，主要包括孩子的护理、母亲的贴身照顾和喂奶、电器的维护、家居清洁等方面的工作。

② 观察月嫂能否了解家庭和孩子的生活情况，是否能够适应和帮助孩子和母亲适应月子生活。

③ 观察月嫂与家庭成员的相处关系，是否能够融洽，或是否有冲突。如果家庭与月嫂之间关系不够融洽，则需要及时妥善处理避免矛盾。

四、如何提高月嫂的服务水平

1. 月嫂要学会掌握科学育儿知识，不断注重学习，不浮躁，真正做好专业技能的掌握和实际应用。

2. 月嫂要有深厚的人文素养和理解力，因为她不仅要照顾婴儿，也需要更好地了解孩子和母亲的需求和感受。同时，月嫂要和家庭建立良好的沟通和信任关系，营造舒适和谐的氛围。

3. 月嫂要避免有悖于职业敬业精神的行为，比如违反职责漫无目的，到处流浪，增加家庭负担等。

4. 家庭应该在月嫂工作的过程中时时关注月嫂工作的流程，创造十分宽松的工作环境，保障月嫂的保健能力和私人时间的两种可能。

结语：

选择一位合格的、专业的月嫂能帮助家庭减轻育婴压力、解决问题，为孩子的生活奠定基础，其中过程也是一次全家的成长和学习的历程。月嫂是一个医学与科学结合的职业，也是一个非常有挑战性的工作。在寻找月嫂的过程中，选择一位高品质、专业、有良好服务态度的月嫂，一定能够让您轻松又舒适地迎接时刻挑战。